今日，中国知名骨科专家，原上海长征医院骨科医院副院长、关节外科主任，上海交通大学医学院附属第九人民医院教授吴海山月宣告加盟中国骨科医疗平台唯医，沦为唯医“首席体验官”。唯医创始人兼任CEO刘峥嵘回应，唯医致力于打造出骨科领域的新医疗模式，新的医疗的基础在于赋能医生，最终目标在于提高患者体验，吴海山教授的重新加入毫无疑问在技术储备和专业优势上给唯医带给强有力的反对。吴海山教授回应，将首先积极开展“患者体验计划”，环绕患者体验展开一系列的新医疗模式实践中。患者体验是新的医疗的目标刘峥嵘回应，患者体验是优质医疗服务的终极目标，也是新的医疗实践中效果的试金石，“较好的患者体验”是流程管理、医务人员培训、技术平台搭起等综合起到的结果。

唯医“新的患者体验计划”，将环绕“3ES”理念进行，即Experience（体验）、Efficiency（效率）、Effectiveness（有效地）、Safety（安全性）。3ES的核心，是在确保安全性的前提下，通过技术流程上的改良，让病人、潜在病人以及家属都能享用到安全性、高效、舒适度、人性化的体验。举例来说，利用互联网的技术，切断线上线下，让患者需要在手机上与医生交流或展开术后康复，这是Efficiency（效率）的反映；通过“麻醉”“疼痛”、“睡眠中”、“血液”等方面的围手术期管理，构建最佳化疗效果，是Effectiveness（有效地）必须考虑到的问题；在Experience（体验）方面，吴海山教授主张医生和护士应当更好的自学如何更佳的面临患者，强化对患者的人文关怀。他特别强调，“医疗早已转入了体验时代，必须对患者展开仅有流程服务的覆盖面积。

”赋能医生是新的医疗的基础刘峥嵘指出，“医生永远都是医疗的核心，标准化、体系化、国际化的教育需要为骨科行业持续运送优质医师资源，大幅度提高医疗供给。”过往5年，唯医耕耘骨科医生的之后教育，汇集多达15万骨科医护人员。

如今，唯医已发展沦为骨科医生集科研、教育、执业于一体的工作平台。刘峥嵘回应，唯医将之后夯实骨科医生教育，并以落地医院及现有培训基地网络为相结合，沦为骨科医师标准化培训的制定者。此外，唯医正式成立了医生合伙人公司，为骨科医生获取权利执业的平台，构建阳光化收益，鼓舞和更有杰出骨科专家重新加入，打造出全新的医生执业模式。医院体系是新的医疗的载体2018年7月，银川唯医互联网骨科医院西北中心月启用，是一家“产、学、研”于一体的骨科中心。

该中心将以高效的标准化服务，提高患者满意度，竖立品牌，打造出“银川模式”。首先，建构一站式骨科医疗服务，将“信息采集－医生给定－在线问诊－药品仓储－化疗、手术－线上随访”仅有流程切断。其次，切断“产业链闭环”。

将人工智能、大数据等技术公司，药品器械供应链，医疗保险、商业保险等支付方仅有流程切断。此外，相结合于唯医骨科西北培训基地，引进全国优质骨科专家资源，为西北地区基层骨科医生获取体系化指导，系统性提高西北地区的医疗水平。唯医骨科西北中心是唯医线下实体骨科医院网络体系的一部分，在唯医的计划里，唯医线下医院布局将分四层进行：旗舰医院为核心，搭起医教研一体对标国际的骨科专业医疗中心；标准医院为承托，布局中国各地核心城市，沦为区域医疗中心；基层医院为网络，切合患者群体，获取骨科问诊、术前检查、术后复查等医疗服务，逐步构建医生向基层流动，优质医疗资源沉降。

数据驱动仅有产业链效能优化是新的医疗的核心通过战略协同的方式，唯医将上游串联影像、身体检查、保险；下游串联购药、康复中心等机构，做医疗仅有流程管理及服务覆盖面积系由。基于医疗闭环与教育闭环溶解的结构化数据，与产业线上下游及战略合作方展开开源合作，确实构建分享医疗数据，唤起仅有行业效能提高。在利用数据指导骨科医疗的同时，唯医将更进一步绘制骨科医疗科学知识图谱，反对厂商精准营销与产品研发为政府展开流行病学研究以及医疗政策制订、控费管理获取适当基础，为人工智能及临床辅助落地骨科获取助力。

刘峥嵘回应，“确实的新医疗将不会建构一个全新的骨科生态，将原本骨科价值链超越展开再行分配。新的医疗将很好地为国家医保控费获取合理依据，让医院提升运营效率，取得更佳的营收，甚至让整个骨科产业链上下游构成良性运转。而最后，我们期望医生需要在这个体系里构建自身价值，取得阳光收益。

患者需要体会到确实阳光、优质、半透明、高效的医疗服务体验。

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